スマートフォンの質問

【iOS16対応版】「ストレージアップグレードを完了するには、iCloud 請求先情報を更新してください」の対処方法

先日iPhoneを買い替えたのですが、iCloudチームからこんなメールが送られてきました。

件名:ストレージアップグレードを完了するには、iCloud 請求先情報を更新してください.

50 GB iCloud ストレージプランの請求を 2018/7/5 に行いましたが、お支払い情報に問題があり、請求処理が完了できておりません。
現在のプランが更新できない場合、ご利用のアカウントは無料5GBプランにダウングレードされます。請求情報を更新する場合は次の手順に従ってください:
1.「設定」を開き、「iCloud」をタップします。
2.お名前をタップしてください。
3.「お支払い」をタップして、画面の指示に沿って操作します。
また、Mac または PC でもお支払い情報を更新できます。

iCloud チーム

今までは問題なく支払いができていたのでクレジットカードに問題はないはずです。
手順に従って操作したのですが手続きが完了しません。
どうしたらいいでしょうか?
これはiPhoneへバックアップからデータの復元を行った際に起こる問題です。
簡単に解決できますので、以下の手順通りに設定してください。

iCloud 請求先情報を更新する方法

step
1
「設定」アプリを起動する。


▼ホーム画面にある「設定」アイコンをタップします。


step
2
「自分の名前」をタップする。


▼画面一番上の「自分の名前」をタップします。


step
3
「支払いと配送先」をタップする。


step
4
お支払方法をタップする。


▼現在登録しているカード情報が表示されるのでタップします。

step
5
「CVV」にセキュリティコードを入力する。


▼「CVV」にセキュリティコードを入力します。

注意ポイント

セキュリティコードとは、クレジットカード裏面または表面に印刷された「3桁」または「4桁」の数字のことです。


▼セキュリティコードを入力したら画面右上の「完了」をタップします。

これでiCloudの請求先情報が更新されますので、問題なく決済できるようになります。

さいごに

今回の問題はiPhoneのデータをバックアップから復元した際にクレジットカードのセキュリティコードが引き継がれていないことが原因です。

支払い方法をクレジットカードにしている場合には、買い替えた時だけではなくバックアップからデータ復元をした際にもセキュリティコードを入力しましょう。

ありがとうございました!

おまけ

  • この記事を書いた人

デジサポノート事務局

パソコンインストラクター歴20年です。 日々幅広い年代の生徒さんからの質問に対応しています。

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